رفع خطای Windows cannot connect to this network در ویندوز 10 و 11

خطای «Windows cannot connect to this network» یکی از مشکلات رایج اتصال به اینترنت در ویندوز 10 و 11 است که مانع از دسترسی شما به شبکه‌های Wi-Fi می‌شود. این مشکل می‌تواند ناشی از تنظیمات نادرست شبکه، درایورهای قدیمی یا خراب، یا اشکالات موقتی باشد. در ادامه، مراحل تأییدشده برای رفع این خطا را به‌صورت گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم تا بتوانید اتصال خود را بازیابی کنید.

چگونه مشکل «ویندوز نمی‌تواند به این شبکه متصل شود» را رفع کنم؟

برای رفع این خطا، چندین راهکار وجود دارد که می‌توانید آن‌ها را به‌ترتیب امتحان کنید:

1. عیب‌یاب شبکه را اجرا کنید: ویندوز ابزارهای عیب‌یابی داخلی دارد که می‌توانند بسیاری از مشکلات اتصال را به‌طور خودکار شناسایی و رفع کنند. برای اجرای آن، به Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters بروید و عیب‌یاب مربوط به اینترنت را اجرا کنید.
2. شبکه‌ی Wi-Fi را فراموش کنید و دوباره وصل شوید: این کار می‌تواند تنظیمات ذخیره‌شده‌ی شبکه را بازنشانی کند. برای انجام این کار، به Settings > Network & internet > Wi-Fi بروید، روی نام شبکه‌ی مورد نظر کلیک کنید، گزینه‌ی «Forget» را انتخاب کنید و سپس با وارد کردن مجدد رمز عبور به آن وصل شوید.
3. تنظیمات TCP/IP و Winsock را بازنشانی کنید: گاهی اوقات، اشکال در پروتکل‌های شبکه می‌تواند باعث این خطا شود. برای بازنشانی آن‌ها، یک Command Prompt را با دسترسی مدیر (Run as administrator) باز کنید و دستورهای زیر را به‌ترتیب وارد و اجرا کنید. پس از هر دستور، منتظر بمانید تا عملیات کامل شود:
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset
   پس از اجرای هر دو دستور، سیستم خود را ری‌استارت کنید تا تغییرات اعمال شوند.
4. درایور کارت وایرلس را به‌روزرسانی یا نصب مجدد کنید: درایورهای قدیمی یا خراب می‌توانند مانع اتصال شما به شبکه شوند. برای به‌روزرسانی یا نصب مجدد درایور، روی دکمه‌ی Start راست‌کلیک کرده و Device Manager را انتخاب کنید. در بخش Network adapters، روی کارت وایرلس خود راست‌کلیک کرده و گزینه‌ی «Update driver» را انتخاب کنید. اگر به‌روزرسانی مشکل را حل نکرد، می‌توانید درایور را «Uninstall device» کنید و سپس سیستم را ری‌استارت کنید. ویندوز به‌طور خودکار درایور را دوباره نصب خواهد کرد.

اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها جواب نداد، چه کاری باید انجام دهم؟

اگر با انجام مراحل بالا مشکل همچنان پابرجا بود، ممکن است مشکل از مودم یا روتر شما باشد. مودم و روتر خود را به مدت 30 ثانیه از برق بکشید و سپس دوباره وصل کنید. همچنین، مطمئن شوید که سایر دستگاه‌ها می‌توانند به آن شبکه متصل شوند. برای راهنمایی‌های بیشتر در مورد رفع خطاهای ویندوز، می‌توانید به راهنمای softx64 مراجعه کنید.