خطای «Windows cannot connect to this network» زمانی رخ میدهد که ویندوز 10 یا 11 شما قادر به برقراری ارتباط با شبکه‌ی وایفای مورد نظر نباشد. این مشکل میتواند دلایل مختلفی از جمله تنظیمات نادرست شبکه، درایورهای قدیمی، یا مشکلات موقتی در کارت شبکه داشته باشد. برای رفع این خطا، مراحل زیر را به ترتیب امتحان کنید.
مراحل رفع خطای Windows cannot connect to this network
- استفاده از عیب‌یاب اینترنت ویندوز: اولین گام برای رفع مشکلات اتصال، استفاده از ابزارهای داخلی ویندوز است. به مسیر Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters بروید. در این بخش، عیب‌یاب مربوط به «Internet Connections» را پیدا کرده و آن را اجرا کنید. این ابزار به‌طور خودکار مشکلات رایج شبکه را شناسایی و تلاش می‌کند آن‌ها را برطرف کند.
- فراموش‌کردن و اتصال مجدد به شبکه وایفای: گاهی اوقات مشکل از تنظیمات ذخیره‌شده‌ی شبکه‌ی شماست. به مسیر Settings > Network & internet > Wi-Fi بروید. روی نام شبکه‌ی وایفای که با آن مشکل دارید کلیک کنید و سپس گزینه‌ی «Forget» (فراموش کردن) را انتخاب کنید. پس از آن، دوباره شبکه‌ی خود را از لیست پیدا کرده و با وارد کردن رمز عبور، به آن متصل شوید.
- بازنشانی تنظیمات شبکه با Command Prompt: بازنشانی پروتکل‌های Winsock و IP میتواند بسیاری از مشکلات اتصال را حل کند. برای انجام این کار:
- منوی استارت را باز کرده، عبارت «CMD» را جستجو کنید.
- روی «Command Prompt» راست‌کلیک کرده و گزینه‌ی «Run as administrator» (اجرا با دسترسی مدیر) را انتخاب کنید.
- در پنجره‌ی Command Prompt، دستور netsh winsock reset را تایپ کرده و Enter بزنید.
- سپس دستور netsh int ip reset را تایپ کرده و Enter بزنید.
- پس از اجرای هر دو دستور، سیستم خود را ری‌استارت (Restart) کنید.
- به‌روزرسانی یا نصب مجدد درایور کارت وایرلس: درایورهای قدیمی یا خراب کارت شبکه می‌توانند عامل اصلی این خطا باشند. برای رفع این مشکل:
- روی دکمه‌ی استارت راست‌کلیک کرده و «Device Manager» را انتخاب کنید.
- در پنجره‌ی Device Manager، بخش «Network adapters» را باز کنید.
- روی کارت وایرلس خود (معمولاً شامل کلمات Wireless یا Wi-Fi) راست‌کلیک کرده و گزینه‌ی «Update driver» (به‌روزرسانی درایور) را انتخاب کنید. اجازه دهید ویندوز به‌صورت خودکار درایور را جستجو و نصب کند.
- اگر به‌روزرسانی مشکل را حل نکرد، دوباره روی کارت وایرلس راست‌کلیک کرده و این بار گزینه‌ی «Uninstall device» (حذف نصب دستگاه) را انتخاب کنید.
- پس از حذف درایور، سیستم خود را ری‌استارت کنید. ویندوز به‌صورت خودکار درایور مناسب را مجدداً نصب خواهد کرد.
با دنبال‌کردن این مراحل، در اکثر موارد مشکل اتصال به شبکه در ویندوز 10 و 11 شما برطرف خواهد شد. در صورت تداوم مشکل، می‌توانید به راهنمای softx64 مراجعه کنید یا تنظیمات روتر خود را بررسی کنید.