خطای "No audio output device is installed" در ویندوز 10 و 11 به این معنی است که سیستم عامل شما قادر به شناسایی یا ارتباط با کارت صدای کامپیوتر نیست. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله درایورهای قدیمی یا خراب، تنظیمات نادرست صدا، یا مشکلات سختافزاری ایجاد شود. با دنبال کردن مراحل زیر، میتوانید این خطا را عیب‌یابی و حل کنید.
چطور خطای No audio output device is installed را در ویندوز حل کنم؟
برای رفع این مشکل، گام‌های زیر را به ترتیب انجام دهید:
- اجرای عیب‌یاب صدا:
ویندوز دارای عیب‌یاب‌های داخلی است که می‌توانند بسیاری از مشکلات رایج را تشخیص داده و حل کنند. به مسیر Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters بروید و عیب‌یاب Audio را اجرا کنید. اجازه دهید ویندوز فرآیند تشخیص و رفع مشکل را کامل کند.
- بررسی دستگاه خروجی صدا:
گاهی اوقات ویندوز به اشتباه دستگاه خروجی صدای دیگری (مثلاً مانیتوری که از طریق HDMI وصل شده) را به‌عنوان خروجی اصلی انتخاب میکند. به مسیر Settings > System > Sound بروید و در بخش "Choose your output device" مطمئن شوید که دستگاه خروجی صدای صحیح (مانند هدفون یا اسپیکر اصلی شما) انتخاب شده باشد. اگر چندین گزینه وجود دارد، گزینه‌های مختلف را امتحان کنید.
- حذف نصب درایور کارت صدا:
درایورهای خراب یا ناسازگار یکی از دلایل اصلی مشکلات صوتی هستند. Device Manager را باز کنید (میتوانید با جستجو در منوی استارت آن را پیدا کنید). بخش Sound, video and game controllers را باز کنید. روی کارت صدای خود (معمولاً با نامی مانند Realtek High Definition Audio یا AMD High Definition Audio Device) راست‌کلیک کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید. مهم است که تیک گزینه "Attempt to remove the driver software for this device" را نزنید.
- ریاستارت کردن سیستم:
پس از حذف نصب درایور، سیستم خود را ریاستارت کنید. ویندوز به‌صورت خودکار هنگام بالا آمدن مجدد، درایور استاندارد و مناسب کارت صدای شما را شناسایی و نصب خواهد کرد. این کار معمولاً درایورهای مشکل‌دار را با نسخه‌های سالم جایگزین میکند.
- اسکن برای تغییرات سختافزاری:
اگر پس از انجام مراحل بالا همچنان کارت صدای شما در Device Manager دیده نمی‌شود، ممکن است ویندوز نتوانسته باشد آن را شناسایی کند. در Device Manager، از منوی Action گزینه Scan for hardware changes را انتخاب کنید. این کار ویندوز را وادار میکند تا دوباره به دنبال سخت‌افزارهای جدید یا تغییریافته بگردد و ممکن است کارت صدای شما را پیدا کند.
در صورتی که با انجام این مراحل مشکل شما حل نشد، ممکن است نیاز به به‌روزرسانی درایورها از وبسایت سازنده کارت صدا یا مادربورد خود داشته باشید. همچنین میتوانید برای اطلاعات بیشتر و راهنمایی‌های جامع‌تر به راهنمای softx64 مراجعه کنید.