خطای 0x80070005 در Windows Update معمولاً نشان‌دهنده‌ی مشکل در مجوزهای دسترسی یا فایلهای سیستمی آسیب‌دیده است که مانع از نصب صحیح به‌روزرسانی‌ها میشود. این خطا در هر دو ویندوز 10 و 11 رایج است و با چند مرحله‌ی ساده قابل رفع است. در ادامه، روش‌های تأییدشده برای حل این مشکل را گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم.
چگونه خطای 0x80070005 را در Windows Update برطرف کنم؟
برای رفع این خطا، ابتدا از عیب‌یاب داخلی ویندوز استفاده کرده و سپس سرویس‌های مربوط به بهروزرسانی را بررسی می‌کنیم. در نهایت، فایلهای سیستمی را ترمیم خواهیم کرد.
- عیب‌یاب Windows Update را اجرا کنید:
به مسیر Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters بروید و عیب‌یاب Windows Update را پیدا کرده و اجرا کنید. این ابزار می‌تواند بهطور خودکار مشکلات رایج مربوط به بهروزرسانی را شناسایی و برطرف کند. - سرویس‌های Windows Update و BITS را بررسی کنید:
کلیدهای Windows + R را فشار دهید، عبارت services.msc را تایپ کرده و Enter بزنید. در پنجره‌ی Services، سرویس‌های Windows Update و Background Intelligent Transfer Service (BITS) را پیدا کنید. مطمئن شوید که هر دو سرویس در حال اجرا هستند. اگر هرکدام متوقف بود، روی آن راست‌کلیک کرده و گزینه‌ی Restart را انتخاب کنید. - فایلهای سیستمی را با DISM ترمیم کنید:
یک Command Prompt را با دسترسی مدیر (Run as administrator) باز کنید. برای این کار، در منوی Start عبارت cmd را جستجو کرده، روی Command Prompt راست‌کلیک کرده و Run as administrator را انتخاب کنید. سپس دستور زیر را تایپ کرده و Enter بزنید:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
این دستور به ویندوز کمک می‌کند تا ایمیج سیستمی خود را ترمیم کند و مشکلات مربوط به فایلهای خراب را برطرف سازد. صبر کنید تا فرآیند به ۱۰۰٪ برسد. - فایلهای سیستمی را با SFC اسکن کنید:
پس از اتمام موفقیت‌آمیز دستور DISM، بلافاصله دستور زیر را در همان Command Prompt اجرا کنید:
sfc /scannow
این دستور فایلهای سیستمی محافظت‌شده را اسکن کرده و نسخه‌های خراب را با نسخه‌های صحیح جایگزین می‌کند. - سیستم را ری‌استارت کرده و دوباره امتحان کنید:
پس از اتمام فرآیند SFC، کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید. بعد از بالا آمدن سیستم، به Settings > Windows Update بروید و روی Check for updates کلیک کنید تا ببینید آیا خطا برطرف شده است. اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، میتوانید به راهنمای softx64 مراجعه کنید.
چرا خطای 0x80070005 در Windows Update ظاهر میشود؟
این خطا معمولاً به دلیل عدم دسترسی کافی سیستم به فایل‌ها یا پوشه‌های مورد نیاز برای نصب به‌روزرسانی‌ها، خرابی فایلهای سیستمی، یا تداخل با نرم‌افزارهای امنیتی رخ می‌دهد.
آیا این خطا فقط مختص Windows 10 است؟
خیر، خطای 0x80070005 هم در ویندوز 10 و هم در ویندوز 11 و حتی نسخه‌های قدیمی‌تر ویندوز مشاهده میشود و روش‌های رفع آن در این نسخه‌ها مشابه است.