برای رفع خطای شناسایی نشدن دستگاه USB در ویندوز، باید مشکلات اتصال سخت‌افزاری و تداخل درایورهای سیستم را بررسی کنید. وقتی ویندوز ۱۰ یا ۱۱ فلش مموری یا هارد اکسترنال شما را نمی‌شناسد، معمولاً با جابه‌جا کردن پورت یا تنظیمات مدیریت مصرف انرژی در Device Manager مشکل برطرف می‌شود.
چرا دستگاه USB در ویندوز شناسایی نمی‌شود؟
این خطا معمولاً به دلیل نرسیدن جریان برق کافی از پورت USB، خرابی درایور کنترلر سیستم، یا مشکلات پریدن تنظیمات سخت‌افزاری در Device Manager رخ می‌دهد. گاهی اوقات اتصال مستقیم دستگاه به پشت کیس کامپیوتر مشکل ولتاژ را حل می‌کند.
چگونه خطای USB Not Recognized را در ویندوز رفع کنیم؟
برای حل این مشکل، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید تا سخت‌افزار و درایورهای سیستم بازنشانی شوند:
- دستگاه را از پورت USB دیگری امتحان کنید، ترجیحاً مستقیم به پشت کیس (نه از هاب).
- در Device Manager، اگر دستگاه با علامت زرد دیده می‌شود، راست‌کلیک و Uninstall device را بزنید، سپس دستگاه را جدا و دوباره وصل کنید تا ویندوز درایور را از نو نصب کند.
- در Device Manager زیر Universal Serial Bus controllers، روی هر USB Root Hub راست‌کلیک، Properties، تب Power Management، و گزینه‌ی «Allow the computer to turn off this device to save power» را غیرفعال کنید.
- اگر روی یک پورت خاص همیشه تکرار می‌شود، درایور چیپ‌ست مادربرد را از سایت سازنده به‌روزرسانی کنید.
اگر مشکل با این روش‌ها حل نشد چه کنیم؟
اگر هیچ‌کدام از مراحل بالا جواب نداد، پیشنهاد می‌کنیم عیب‌یاب‌های داخلی ویندوز را از مسیر Settings > Troubleshoot امتحان کنید. همچنین برای بررسی بیشتر خطاهای سیستم‌عامل، می‌توانید به راهنمای softx64 مراجعه کنید.