برای رفع مشکل کار نکردن یا ناپدید شدن بلوتوث در ویندوز ۱۰ و ۱۱، باید تنظیمات سختافزاری و درایورهای سیستم را گام‌به‌گام بررسی کنید. قطع شدن اتصال یا حذف کامل آیکون بلوتوث معمولاً به دلیل غیرفعال شدن گزینه‌ها در بخش تنظیمات، ایراد در درایور دستگاه یا پریدن اتصالات سختافزاری رخ میدهد که با چند دستور ساده قابل حل است.
- اول در Settings > Bluetooth & devices مطمئن شوید کلید بلوتوث روشن است و حالت Airplane mode خاموش است.
- از Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters عیب‌یاب Bluetooth را اجرا کنید.
- در Device Manager بخش Bluetooth را باز کنید؛ اگر آداپتور با علامت تعجب زرد بود، راست‌کلیک و Update driver > Search automatically را بزنید.
- اگر بخش Bluetooth اصلاً وجود نداشت، از منوی View گزینه‌ی Show hidden devices را بزنید و بعد Scan for hardware changes.
- در لپتاپها بعضی مدل‌ها یک کلید فیزیکی یا ترکیب Fn برای بلوتوث دارند؛ قبل از هر کار دیگری آن را چک کنید.
چرا بلوتوث از دیوایس منیجر ویندوز گم میشود؟
پنهان شدن بلوتوث در دیوایس منیجر معمولاً به دلیل قطع شدن ارتباط فیزیکی ماژول با مادربرد یا مشکلات به‌روزرسانی سیستم رخ میدهد. اگر با روش‌های بالا مشکل حل نشد، پیشنهاد می‌کنیم راهنمای softx64 را برای بررسی سایر خطاهای رایج ویندوز مطالعه کنید.
چگونه بفهمیم مشکل سختافزاری است یا نرم‌افزاری؟
اگر پس از اجرای عیب‌یاب داخلی ویندوز و به‌روزرسانی درایورها از طریق دیوایس منیجر همچنان گزینه بلوتوث دیده نشود، احتمال خرابی سختافزاری آداپتور وجود دارد. در این شرایط کاربر عیب‌یاب‌های داخلی ویندوز (Settings > Troubleshoot) را امتحان کند تا وضعیت پورت‌ها دقیق‌تر بررسی شود.