برای رفع خطای صفحه‌ی سیاه بعد از آپدیت ویندوز در نسخه‌های ۱۰ و ۱۱، باید بدانید که این مشکل معمولاً ناشی از تداخل درایور گرافیک با بسته‌ی به‌روزرسانی جدید است و با چند کلید میانبر یا ورود به حالت امن حل میشود. برای بررسی دقیق‌تر این دسته‌بندی مشکلات، می‌توانید نگاهی به راهنمای softx64 بیندازید تا مسیر عیب‌یابی شما سریع‌تر طی شود.
چرا بعد از آپدیت ویندوز صفحه سیاه میشود؟
دلیل اصلی این است که درایور گرافیک سیستم شما با نسخهی جدید کدهای سیستم‌عامل سازگار نشده یا فرآیند نصب بسته‌های امنیتی پسزمینه هنوز در سیستم‌عامل کامل نشده است. در ادامه مراحل دقیق بازگردانی تصویر را بررسی می‌کنیم.
چطور صفحه‌ی سیاه ویندوز را مرحله به مرحله برطرف کنیم؟
اگر سیستم شما پس از روشن شدن یا ورود به حساب کاربری هیچ تصویری نشان نمی‌دهد، این مراحل را به ترتیب اجرا کنید:
- چند دقیقه صبر کنید؛ گاهی ویندوز بعد از آپدیت هنوز در حال تمام‌کردن نصب پسزمینه است و صفحه موقتاً سیاه می‌ماند.
- کلیدهای Ctrl+Alt+Delete را بزنید؛ اگر صفحه‌ی قفل ظاهر شد یعنی سیستم پاسخگو است و فقط درایور گرافیک مشکل دارد.
- با Windows+Ctrl+Shift+B درایور گرافیک را ریست کنید (صفحه یک لحظه چشمک میزند).
- اگر جواب نداد، در Safe Mode بوت کنید (از منوی Advanced Startup) و آخرین آپدیت را از Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates حذف کنید.
اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها جواب نداد چه کنیم؟
اگر با اجرای مراحل بالا همچنان تصویر ندارید، کاربر عیب‌یاب‌های داخلی ویندوز (Settings > Troubleshoot) را امتحان کند تا خطاهای پنهان سخت‌افزاری شناسایی شوند.